Automatisation des processus métier grâce aux webservices : optimisation de l’efficacité opérationnelle et réduction des coûts

Les webservices offrent de nombreux avantages. Ils permettent de mettre en place l’automatisation des processus métier. Si vous possédez un site de e-commerce, la mise en place d’un ou plusieurs webservices est incontournable. Ces outils permettent d’instaurer un dialogue entre différentes applications, pas nécessairement de même nature.

Dans cet article, nous vous invitons à découvrir comment l’automatisation des processus métier grâce aux webservices permet d’obtenir une optimisation de l’efficacité opérationnelle et la réduction des coûts.

Qu’est-ce qu’un webservice et comment fonctionne-t-il ?

Un webservice est une application qui permet d’échanger des données avec d’autres applications sur internet, quel que soit leur langage de programmation et leur plateforme. 

Son fonctionnement repose sur trois étapes :

   • Une requête est formulée par un client avec des langages XML ou JSON via le protocole HTTP ;

   • La demande est transmise à un serveur distant en utilisant les protocoles SOAP ou REST ;

   • L’utilisateur reçoit une réponse qui correspond à sa requête.

Bon à savoir : tous les types de requêtes peuvent être traités par des webservices, notamment les recherches sur internet, les envois de formulaires ou encore les ajouts de produits dans un panier.

En quoi consiste l’automatisation des processus métier ?

L’automatisation des processus métier (BPA) vise à utiliser des logiciels qui permettent d’automatiser des transactions commerciales répétitives en plusieurs phases. Les solutions BPA sont souvent complexes, car connectées à de nombreux systèmes informatiques d’entreprise. Elles sont particulièrement adaptées aux nécessités d’une organisation.

Comment mettre en place l’automatisation des processus métier grâce aux webservices ?

Découvrez ce que permettent les webservices.

L’intégration de systèmes

Les API (auxquels appartiennent les webservices) permettent de connecter des systèmes et des applications internes ou externes. Par exemple, une boutique de e-commerce peut lier ses stocks et ses commandes grâce à une API. C’est un très bon moyen d’éviter de possibles erreurs. 

L’amélioration de la collaboration

Autre point important : les API permettent d’optimiser l’efficacité opérationnelle en partageant les données entre plusieurs départements et différentes équipes. Concrètement, une entreprise peut mettre en lien son système de gestion de projet et son système de gestion des ressources humaines, afin de permettre aux équipes de projet d’avoir une vision claire des plannings et des heures travaillées.

L’automatisation des processus de gestion

Les entreprises peuvent recourir à des API pour automatiser certaines tâches administratives. 

Il peut s’agir notamment : 

   • de la gestion des employés ;

   • de la gestion des factures ;

   • de la gestion des congés.

Une API permet de synchroniser des données entre différents systèmes et d’empêcher la survenue d’éventuelles erreurs. 

La création de nouveaux produits et services

Les API peuvent permettre aux entreprises de créer de nouveaux produits et services. Elles offrent la possibilité d’accéder à certaines données et fonctionnalités externes. Une société peut recourir à une API de géolocalisation afin de créer une application qui renseigne les utilisateurs sur les magasins se situant à proximité.

Quels sont les avantages des webservices ?

Les webservices possèdent de nombreux avantages : 

   • Ils permettent à des applications web d’échanger des données entre elles ;

   • Ils offrent des fonctionnalités très utiles ;

   • Ils possèdent une structure claire et définie, qui repose sur des modèles standards ;

   • Le client peut réceptionner des données venant d’un serveur distant sans nécessairement avoir à les stocker sur son ordinateur, ce qui permet de limiter la perte de place sur le disque dur ;

   • Ils permettent une parfaite interopérabilité entre les différentes plateformes ;

   • Le serveur distant peut être interrogé simultanément par plusieurs utilisateurs ;

   • Les informations sont chiffrées grâce au certificat TLS et au protocole HTTPS.

L’automatisation des processus métier est grandement facilitée par l’utilisation des webservices. Vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ? N’hésitez pas à nous contacter ! Nos équipes sont à votre disposition pour vous livrer les meilleures recommandations dans la mise en place de votre stratégie marketing.